Aviso de Privacidad
Fecha de Última Actualización: 1 de enero de 2025
I. Identidad y Domicilio del Responsable.
Sandra Luz González Rangel (en adelante "MAIA CRIANZA"), con Registro Federal de Contribuyentes GORS850121IE0 y domicilio fiscal para oír y recibir notificaciones en Aldama 349B, Colonia Centro, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28000, México, es la responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. Datos Personales que se Recaban.
MAIA CRIANZA podrá recabar de usted los siguientes datos personales para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo. Correo electrónico. Número de teléfono fijo y/o móvil. Dirección física (cuando sea necesario para la prestación del servicio o facturación). Fechas de nacimiento (del titular y/o de sus hijos, en ocasiones y previo consentimiento cuando aplique). Información sobre sus hijos (nombres, edades, etapas de desarrollo, solo cuando sea pertinente para el servicio solicitado y con su consentimiento).
Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (para facturación). Domicilio fiscal (para facturación). Datos Financieros y Patrimoniales: Para el procesamiento de pagos de nuestros servicios, los datos de su tarjeta de crédito o débito, o cuenta de PayPal u otra plataforma de pago serán recabados y procesados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago en línea, Stripe (Stripe, Inc. y/o sus filiales), quien es un tercero responsable de dichos datos. MAIA CRIANZA no almacena directamente estos datos financieros.
Datos de Conexión y Navegación (Cookies y Tecnologías Similares): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web, tiempo de navegación, información de geolocalización (si se activa). Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Otros Datos: Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente relacionada con los servicios solicitados (ej. contexto general para la asesoría, edad de los hijos).
MAIA CRIANZA no recabará datos personales sensibles, tales como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, a menos que usted los proporcione voluntariamente y sean estrictamente necesarios para la prestación de un servicio específico, en cuyo caso se obtendrá su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento. Usted manifiesta que los datos personales proporcionados sobre sus hijos menores de edad cuentan con el consentimiento del padre, madre o tutor.
III. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales.
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):
Identificarle y contactarle para la prestación de los servicios solicitados. Agendar, confirmar, modificar o cancelar los servicios de asesoría, talleres o diplomados. Proveer el contexto necesario a nuestros especialistas para ofrecerle un servicio personalizado y efectivo. Procesar los pagos por los servicios contratados a través de nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe). Emitir las facturas correspondientes. Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestra plataforma (si aplica). Brindarle atención y soporte técnico. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes. Mantener comunicación directa relacionada con los servicios contratados, incluyendo el envío de recordatorios, materiales de apoyo o seguimiento a través de correo electrónico y/o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias (No indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):
Enviarle información sobre nuevos servicios, talleres, diplomados, promociones, descuentos o eventos especiales de MAIA CRIANZA que puedan ser de su interés, a través de correo electrónico y/o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp. Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.Utilizar su información con fines estadísticos y de análisis interno para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias al momento de proporcionar sus datos, o posteriormente, enviando un correo electrónico a
[email protected] con el asunto "Negativa Finalidades Secundarias". Su negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
IV. Transferencias de Datos Personales.
MAIA CRIANZA podrá realizar transferencias de sus datos personales en los siguientes casos, para los cuales no se requiere su consentimiento conforme a la LFPDPPP:
A autoridades competentes en los casos legalmente previstos o cuando sean requeridos por mandato judicial. A nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos (actualmente Stripe, Inc. y/o sus filiales) para procesar los pagos de los servicios que usted contrate. Esta transferencia es necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y MAIA CRIANZA.
Fuera de estos casos, MAIA CRIANZA no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, expreso e informado, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
De igual forma, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a: [email protected] Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
MAIA CRIANZA le comunicará, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
VI. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta. Para dejar de recibir correos electrónicos o mensajes de WhatsApp con fines promocionales o publicitarios por parte de MAIA CRIANZA, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected] o utilizando el mecanismo de "darse de baja" o "unsubscribe" que se incluya en dichas comunicaciones.
VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo.
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para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus preferencias, ofrecer contenido personalizado y para fines analíticos y publicitarios. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y la forma en que puede deshabilitarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad.
MAIA CRIANZA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://maiacrianza.com/ en la sección de Aviso de Privacidad, y/o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. Le recomendamos revisar periódicamente nuestro Aviso de Privacidad.
IX. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales.
Al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria a través de nuestro sitio web, formularios, o al contratar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente Aviso de Privacidad.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet
Contacto:
Si tiene alguna duda o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad, por favor contáctenos en:
Sandra Luz González Rangel
MAIA CRIANZA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 312 380 6081
Domicilio: Aldama 349B, Colonia Centro, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28000, México.