Fecha de Última Actualización: 1 de enero de 2025

Bienvenido/a a maiacrianza.com (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Sandra Luz González Rangel (en adelante, "MAIA CRIANZA" o "Nosotros"), con RFC GORS850121IE0 y domicilio fiscal en Aldama 349B, Colonia Centro, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28000, México.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio Web, o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cookies, los cuales se incorporan al presente por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar el Sitio Web y nuestros servicios.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

MAIA CRIANZA ofrece servicios de acompañamiento y asesoría en temas de crianza, maternidad y desarrollo infantil, con el objetivo de que los padres y cuidadores disfruten la crianza y encuentren su propio estilo, compartiendo estrategias sencillas y basadas en ciencia. Los servicios se ofrecen principalmente a través de:

Talleres Grabados: Contenido pregrabado accesible en línea.Talleres en Vivo: Sesiones interactivas en línea en fechas y horarios programados.Asesorías Personalizadas: Sesiones individuales y personalizadas, online o presenciales [confirmar si se ofrecen presenciales y dónde, o eliminar esta opción si es solo online], adaptadas a las necesidades específicas del Cliente.Diplomados: Programas de formación más extensos sobre temas específicos de crianza y desarrollo.

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo duración, contenido, modalidad (online o presencial si aplica) y requisitos, se describirán en la sección correspondiente del Sitio Web o en la comunicación directa al momento de la contratación.

2. ELEGIBILIDAD Y CUENTAS DE USUARIO

Para contratar nuestros servicios, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse conforme a la legislación mexicana. Para acceder a ciertos servicios o contenidos, es posible que el Usuario necesite crear una cuenta, proporcionando información veraz, actual y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. MAIA CRIANZA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas si se detecta información falsa, incompleta, o un uso indebido de la Plataforma o los servicios.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PAGO

Todos los servicios ofrecidos por MAIA CRIANZA se contratan a través de la Plataforma online. El pago de los servicios deberá realizarse de forma anticipada a la prestación del mismo.Los precios de los servicios se indican en Pesos Mexicanos (MXN) y pueden variar. El precio aplicable será el vigente al momento de la contratación. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor externo Stripe. Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones de Stripe. MAIA CRIANZA no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de pago. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp con los detalles del servicio contratado y, en su caso, las instrucciones de acceso o agendamiento.

4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, REAGENDAMIENTO Y REEMBOLSO

Asesorías Personalizadas: Para cancelar o reagendar una asesoría personalizada, el Cliente deberá notificarlo a [email protected] con al menos veinticuatro (24) horas de antelación a la hora programada para la sesión. Si la notificación se realiza con menos de 24 horas de antelación, o si el Cliente no se presenta a la sesión, el pago realizado no será reembolsable y se considerará como servicio prestado debido a la reserva del tiempo del especialista. Se permitirá un máximo de 1 reagendamiento por sesión, siempre y cuando se soliciten con la antelación requerida.

Talleres en Vivo y Diplomados: Una vez inscrito y pagado un taller en vivo o diplomado, no se realizarán reembolsos por cancelación por parte del Usuario. Si el Usuario no puede asistir, se le podrá ofrecer acceso a la grabación si el taller es grabado y esta opción está disponible, o un crédito para un futuro taller, a discreción de MAIA CRIANZA.

Talleres Grabados: Debido a la naturaleza digital y de acceso inmediato del contenido, no se ofrecen reembolsos por la compra de talleres grabados una vez que se ha proporcionado el acceso.

Reembolsos por parte de MAIA CRIANZA: Se realizará un reembolso completo del pago en los siguientes casos: Si el especialista de MAIA CRIANZA cancela una asesoría personalizada y no es posible reagendarla a conveniencia del Cliente. Si MAIA CRIANZA cancela un taller en vivo o diplomado y no ofrece una alternativa satisfactoria para el Cliente. Si MAIA CRIANZA no puede proveer acceso a un taller grabado adquirido por el Cliente debido a fallas técnicas imputables a MAIA CRIANZA.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, así como el material proporcionado en las asesorías, talleres y diplomados (incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, videos, presentaciones, documentos y compilaciones de datos) es propiedad exclusiva de Sandra Luz González Rangel y/o MAIA CRIANZA, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el material de los servicios contratados únicamente para su uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido y material de MAIA CRIANZA sin el consentimiento previo y por escrito de Sandra Luz González Rangel. El Cliente se compromete a no compartir, revender, ni explotar comercialmente de ninguna forma los materiales o el acceso a los servicios. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso y a las acciones legales correspondientes.

6. CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de MAIA CRIANZA de manera respetuosa, lícita y conforme a los presentes Términos. Durante las sesiones en vivo, talleres o cualquier interacción con los especialistas de MAIA CRIANZA o con otros participantes, se exige un comportamiento de total respeto. MAIA CRIANZA se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el servicio a cualquier Usuario que incurra en faltas de respeto, acoso, o cualquier conducta que se considere inapropiada, sin derecho a reembolso.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MAIA CRIANZA y Sandra Luz González Rangel se comprometen a prestar sus servicios con la debida diligencia y profesionalismo. Sandra Luz González Rangel es psicóloga y cuenta con diversos estudios y certificaciones en las áreas de su especialidad. Sin embargo, los consejos, estrategias e información proporcionada son de carácter orientativo y educativo. El Usuario entiende y acepta que los resultados de la aplicación de dichos consejos y estrategias dependen de múltiples factores, incluyendo la correcta y consistente aplicación por parte del Cliente y las circunstancias particulares de cada familia e individuo.Los servicios ofrecidos por MAIA CRIANZA no constituyen ni sustituyen diagnósticos, tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos especializados. En caso de requerir atención médica o psicológica especializada para usted o sus hijos, es su responsabilidad consultar a los profesionales de la salud correspondientes. MAIA CRIANZA no se hace responsable por decisiones tomadas por el Usuario basadas únicamente en la información proporcionada en nuestros servicios sin la debida consulta profesional adicional cuando esta sea necesaria. MAIA CRIANZA no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones, pero tomará las medidas razonables para mantener su disponibilidad y correcto funcionamiento.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MAIA CRIANZA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. Se notificará a los Usuarios de cambios significativos a través de un aviso en el Sitio Web o por correo electrónico a los usuarios registrados. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

9. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

MAIA CRIANZA podrá dar por terminado o suspender el acceso del Usuario a los servicios, sin previo aviso ni responsabilidad, en los siguientes casos:

Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Falta de pago de los servicios contratados. Conducta fraudulenta, abusiva o ilegal. Faltas de respeto hacia los especialistas de MAIA CRIANZA u otros participantes.

El Usuario podrá dar por terminada la relación contractual de acuerdo con las políticas de cancelación y reembolso especificadas.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con el Sitio Web o los servicios ofrecidos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Villa de Álvarez, Colima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 312 380 6081